男子凌晨点外卖拒绝更换餐品 遭店员拼凑封签辱骂
发布时间:2026-11-13 10:32:34 作者:玩站小弟
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近日,男凌福建龙岩一起外卖服务纠纷引发热议。晨点餐品凑封7月18日凌晨2时58分,外卖市民龙先生在外卖平台下单塔斯汀秘汁手扒鸡套餐,拒绝实付41.38元。更换下单十余分钟后,遭店门店店员致电龙先生,员拼以临近打烊为由,签辱表示无法制作该菜品,男凌劝说其更换其他餐品。晨点餐品凑封

龙先生认为门店设备齐全、商品正常上架接单,拒绝具备出餐条件,更换坚持原定餐品后挂断电话。遭店不料外卖送达后,员拼他发现餐袋外卖封签被人为拆分拼凑,出现明显辱骂字样,遭遇恶意冒犯。

龙先生对此十分气愤,当即提出维权诉求,要求涉事员工公开道歉、接受处罚,并赔付相应精神损害抚慰金。针对此次恶劣事件,涉事门店迅速给出处理方案,承诺开除涉事员工、安排其当面致歉,并按照订单实付金额的十倍进行赔偿,妥善处置此次消费纠纷。

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